日頃よりZaifをご利用いただきありがとうございます。
成年年齢引き下げに伴い、本日2022年4月1日(金)より、18歳19歳のお客様の口座開設を受け付け開始いたしました。
18歳19歳で成人に該当する皆様におかれましては、安心・安全にサービスをご利用いただくため、関係各所にて公開されている特設サイトを是非ご確認ください。
■成年年齢引き下げ関連サイト
・成年年齢引下げ特設ウェブサイト「大人への道しるべ」
https://seinen.go.jp
・動画「1分でわかる成年年齢引下げ」
https://www.youtube.com/watch?v=qmfpH8e7KQo
・成年年齢引下げに関するパンフレット
https://www.moj.go.jp/content/001300586.pdf
お問い合わせ方法は、メール・電話・チャットの窓口をご用意しております。
| お問い合わせ方法 | お問い合わせ窓口 | お問い合わせ対応時間 |
| メール | https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new | 10:00 ～ 17:30 （土日祝含む） |
| チャット | https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new (営業時間中表示される、ページ右下のウィンドウからご利用ください) |
10:00 ～ 17:30 （平日のみ） |
| 電話(※) | 050-5213-4651 | 10:00 ～ 17:30 （平日のみ） |
※電話窓口はサービス説明・操作案内がメインとなり、本人確認を伴うアカウントのご利用状況や入出金状況などは回答できかねます。そのようなお問い合わせはメールサポートにて引き継ぎ、ご対応させていただきます。
※お問い合わせ内容によっては、回答致しかねる場合もございます。予めご了承ください。
今後ともZaifをどうぞよろしくお願い申し上げます。