自動売買おてがるトレードに関するご質問・ご相談窓口について

日頃よりZaifをご利用いただきありがとうございます。

2022年6月20日(月)に、「自動売買おてがるトレード」をリリースいたしました。
事前に設定した値（パーセント）を基に、基準価格(※)より設定したパーセント以下に価格が下落したら購入し、購入価格より設定したパーセント以上に価格が上昇したら売却を自動で繰り返し行うサービスです。

※：基準価格とは
お客様が設定された条件ごとに当社のシステムが基準時間を決定し、基準時間の直前のOrderbook tradingでの取引価格を指します。基準価格は24時間ごとに更新されます。

サービス内容の理解を深めていただくため、次のような解説ページをご用意しております。

・自動売買おてがるトレードの設定方法
・【FAQ集】自動売買おてがるトレードについて

また、安心して本サービスをご利用いただけるよう、Zaifでは複数のお問い合わせ方法をご用意しております。
もしご不明点等がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
次の方法で当社までお問い合わせいただけます。
メールとチャットのカテゴリは、「自動売買おてがるトレード」をご選択ください。

お問い合わせ方法	お問い合わせ窓口	お問い合わせ対応時間
メール	https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new	10:00 ～ 17:30 （土日祝含む）
チャット	https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new (営業時間中表示される、ページ右下のウィンドウからご利用ください)	10:00 ～ 17:30 （平日のみ）
電話(※)	050-5213-4651	10:00 ～ 17:30 （平日のみ）

※電話窓口はサービス説明・操作案内がメインとなり、本人確認を伴うアカウントのご利用状況や入出金状況などは回答できかねます。そのようなお問い合わせはメールサポートにて引き継ぎ、ご対応させていただきます。
※お問い合わせ内容によっては、回答致しかねる場合もございます。予めご了承ください。

また、自動売買おてがるトレードに限らず、Zaifでは最新情報を随時twitterやLINE公式アカウントにて配信しております。
この機会に是非フォローや友達追加をご検討いただけますと幸いです。

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今後ともZaifをどうぞよろしくお願いいたします。

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